torstai 28. tammikuuta 2016

Rutiinien tärkeys muistisairaan hoidossa

Rutiinit ovat muistisairaalle tärkeät, pienikin muutos arjessa (esim. uuteen asukkaaseen tutustuminen, uusi hoitaja, huoneen uusi järjestys) voivat saada muistisairaan mielen horjumaan ja käyttäytymisen muuttumaan. Arki sujuu helpommin tuttujen puuhien ja järjestyksen siivittämänä. Mietityttää ja pelottaakin miten tulevat suuret muutokset vaikuttavat asukkaiden mieleen ja käyttäytymiseen.

http://www.terve.fi/dementia/81044-onko-laheisellasi-alzheimerin-tauti-nain-voit-auttaa
Inkan ja Riinan blogi:  alzheimer koskettaa koko perhettä http://www.kodinkuvalehti.fi/artikkeli/lue/ihmiset/raija_sairastui_alzheimeriin_nelikymppisena


Alzheimeria voi estää vitamiineilla?
http://www.tohtori.fi/?page=1341824&id=9652576

keskiviikko 20. tammikuuta 2016

Palvelujen tuottamisesta vuorovaikutuksen kentillä



Alla Saaran terveiset viimeisimmästä Foiben Tuulettajien lähipäistä:

Hei Tuulettajat!

Ja kiitos teille viime viikon tehokkaasta aamupäivästä. Koska päivä oli vähän lyhyt ja asiaa paljon, niin ajattelin laittaa teille vähän ajatuksia vielä tänne blogiin. Kommentoikaa vapaasti, Jani sitten varmasti huikkailee miut tänne keskusteluun tarpeen mukaan.

Kuten kohtaamisessamme tuli ilmi, palvelumuotoilussa muotoilun määritys laajenee tuotekeskeisyydestä kokonaisvaltaiseen käyttäjäymmärrykseen.  Ketterästi ja nopeasti kokeillen. Teille tuulettajille palvelumuotoilun työkalut auttavat oivaltamaan ja siirtymään rohkeasti pois tuotantolähtöisyydestä kohti käyttäjälähtöisyyttä. Kokeilukulttuuria suosien.

Mielestäni palvelujen aika on jo oikeastaan ohi. Automatisoidut palvelut, kuten pankkipalvelut ja autopesut eivät oikeastaan ole automaattisia palveluita. Vaan asiakas tuottaa näissä itse palvelun. Onko se sitten palvelua ollenkaan? Ehkä ei. Mm. tätä pohdimme Foibekartanolla ja sitä,  mitä kaikkea autopesuun oikeasti kuuluukaan? Minkälaisia kontaktipisteitä ja minkälaisia palvelutuokioita. Katsoimme tätä kaikkea neljästä eri näkökulmasta; visuaalisesta, auditiivisesta, toiminnallisesta ja tunteiden sekä tuoksujen näkökulmista. Ja ihan jokaisessa mitetittiin kuka on aktiivinen osapuoli. Kuka on palvelun tuottaja? Ja ehkäpä 9/10 se on asiakas itse. Ja yksin. Ei me tälläisä palveluita kyllä haluta Foibekartanossa tuottaa.  Foibekartanossa tuotetaan hyvää ja onnellista elämää. Kaikessa on kuitenkin jotain hyvää ja niin on näissä esimerkeissäkin. Nimittäin se, että asiakas tuottaa osan palvelusta.

Haluammeko sitten palveluita ollenkaan? Ehkä ei. Ei ainakaan ihan valmiita. Palvelu on aina prosessi, jossa korostuu vahva vuorovaikutus eli  yhdessä asiakkaan kanssa tekeminen. Tässä alati muuttuvassa maailmassa kaikki muuttuu niin nopeasti. Onko meillä aikaa suunnitella ja suunnitella palveluita ja toteuttaa niitä orjallisesti juuri suunnitelman mukaisesti? Ehkä ei. Eikä me niin halutakaan. Mitäpä jos me Tuulettajat ei muotoillakaan palveluita uudelleen jäykästi ja sääntöjä noudattaen? Vaan rikotaan rajoja ja luodaan vuorovaikutuksen kenttiä joissa jokainen, siellä piipahtavakin, luo oman osansa palvelua. Silloin palvelu on aina erilainen ja ainutlaatuinen. Ja juuri sellainen, mille tarve on. Ja silloin pystytään luomaan puitteet visiolle: Tämä on se koti, johon tahdon asettua loppuelämäkseni. Onnellisena.

Visio onkin tärkeä. Se määrittää kaiken mitä teemme. Ainakin sen pitäisi. Kun kaadat kahvia, tervehdit työkaveria, laitat ruokaa, haravoit pihaa, teet mitä vain, on vision oltava kirkkaana mielessä. Sitä kohti mennään, pienillä teoilla. Visio on tulevaisuuden kuva mihin pyritään. Tulevaisuus alkaa kuitenkin nyt. Joten on aika toimia.

http://www.sitra.fi/uutiset/megatrendit/sitran-trendilista-vuodelle-2016-valmistunut

Mutta miltä se tulevaisuus näyttää? Voiko sitä ennustaa? Ennustaa ei taida voida, mutta ennakoida voi. Miettiä mitä tulevaisuus tulee pitämään sisällään. Mitä asioita kannattaa ottaa huomioon ja miettiä mihin suuntaan ollaan menossa. Mitä voi ennakoida. Ja miten.
Sitra julkaisee vuosittain Megatrendit -listan. Joka esittää yhden tulkinnan globaalien muutosilmiöiden suunnasta tänä vuonna. Vuonna 2016 maailman suuria yhteiskunnallisia muutoksia hahmottelevassa Megatrendit listassa nousi vahvasti esiin globaali kestävyyskriisi, teknologian kiihtyvä kehitys ja sen vaikutukset yhteiskuntaan sekä globaalin jännitteisen ja arkisen keskinäisriippuvuuden syventyminen. Megatrendit auttavat meitä hahmottamaan sitä, mitä tulevaisuuden kuvan hahmottamisessa kannattaa ottaa huomioon.
Megatrendit 2016 -julkaisussa sanotaan: ”Teknologia muuttaa kaiken.” ja ”Teknologia haastaa uudistuskykymme…mutta tarjoaa myös huikeita mahdollisuuksia.” Meidät on siis haastettu. Kehittäminen tapa on muuttunut täysin. E voi enää suunnitella, toteuttaa ja raportoida siinä muodossa, missä aiemmin. Maailma on liian nopea sille. On ketterän kehittämisen ja kokeilukulttuurin aika. Foibekartanossa toteutetaan visiota teknologiaa hyödyntäen.  Ketterästi kokeillen. Esimerkiksi palvelumuotoilun työkaluin, tai ihan omin.
Otetaan siis kaikki mukaan kehittämään. Ketterästi tietenkin. Ja ei se mitään haittaa vaikka välillä menisikin päin mäntyä! Kyllä sitä saa epäonnistua. Ja pitääkin. Opetellaan sekin oikein hyvin. Ollaan epäonnistumisen mestareita! Niinhän myö taidettiin sopia, että jokainen huutaa HEP! Kun epäonnistuu. VirtuaaliHEP! Olisi aika hyvä, niin saan minäkin tietää. Yhden sain jo! :)

maanantai 11. tammikuuta 2016

Foiben Kehittäjät -blogi

Täällä kerromme yhteistuumin kaikkien Foiben kehittäjien kanssa Foibekartanon, asukkaiden sekä tietysti teidän, Hyvän Elämän asiantuntijoiden, tarinaa. Pidämme blogin aktiivisena postaamalla:
  • Linkkejä (esim. mielenkiintoisiin artikkeleihin pienin avauksin)
  • Kuvia ja lyhyitä tarinoita
  • Omia pohdintoja
  • Twitterissä esiin tulleita asioita
  • Maailmalla tapahtuvia muutoksia 
  • Mitä tahansa ajankohtaisia asioita
Hauskaa bloggailua!